掌握网店运营的核心3点,方向错了累死活该!
昨晚问一个朋友希望从这个微信了解些什么,她笑着说:自然是怎么把货卖出去,可是这里面有很多细节,7天7夜也说不完,而且根据类目的不同,划分的细节也不一样,俗话说,方向对了,事半功倍,今天我们先谈谈这个网店的大方向,也希望能帮助一些卖家从钻细节的牛角尖中走出来,从一个更大的视角来看这个网店运营,让你少走弯路!今天只谈大方向,不讲小细节,网店运营的整体思路是这样的,有3个关键点:流量(先有人)-转化(相信你)-回头率(用口碑打造良好生态链),这三点都达到后,网店就进入一个良好的健康循环了。
1、流量
简单理解为一天有多少客户来过店里,想要有生意,得先有客户
网上开店,流量就是生命,没有流量的网店就跟开在深山野林一样,网店更形象点的比喻就是一个移动的实体店,如果流量多的话,就相当于把网店从无人问津的深山老林移动到了热闹繁华的批发商城,流量是保证网店正常运作的基础,至于怎么获取流量是细节的事,以后再谈;
2、转化
来店里的客户有多少成交的,网上更注重的是建立信任
在有了流量之后就是考虑转化了,因为不是来店里的客户都会下单,客户也要对比考察,网上搜索产品的时候同时会有很多同行展现给客户挑选,如果转化环节没做好,就会白白流失很多流量,让煮熟的单子飞了,转化怎么做这是细节的事儿;
3、回头客
成交一次的客户如何让他下次再来呢
现在的天猫和淘宝是僧多粥少,店家多买家少,客户的流失也很快,阿里上还没这么严重,但是为了防患于未然,也需要做客户维护,流量有了,客户买单了,怎么让客户下次再来,也是细节的事儿;
在做任何产品之前,最重要的是把定位做好,产品、公司、经营模式相对同行同类产品等突出优势,根据这些去针对性的用对应的方法做推广、建立信任提高转化,选择客户维护方式;定位是在执行以上3点之前最重要的事,也是定方向,如果方向错了,那么越努力越吃力,因为投入跟产出不成正比,夸张点说,没有方向的努力累死活该,因为你把自己陷入一个恶性循环里了!
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