忘掉专业——宇宙光电副董事长陈伯昌/文

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《倚天屠龙记》有段情节:武当派祖师张三丰闭完关出来,传授张无忌太极剑,让他立即以新学的剑法对敌。只见张三丰教了几次,张无忌的学习心得由"记得大半"到"忘记大半气再到"全忘了"后,张三丰高兴的说:"好,你可以下场了。"之后,张无忌大胜而归。

在小说里,张无忌忘记的是招式,只留下对太极武学原理的体会领悟。

当张三丰对张无忌演练招式时,传达的并不是招式本身,而是太极"以静制动、后发制人"的高深武学原理。掌握如何运用这种武学原理后,根本无须招式,只要随手划出大大小小的圈圈,就可化解敌人攻势从而制胜。企业的运作,也有这种"招式"与"原理"之分。学校的企管教育,为了有系统地传授复杂的企业运作,刻意将相关的领域予以分类,形成所谓"功能导向"的专业,如营销、财务、生产等。教授们为了克尽职责,又不断地增添各领域的工具与技巧,希望以此种功能专业的取向,去分析与掌握企业的运作。这些功能技巧与工具知识,就如同企管的“招式”一般。

久而久之,功能导向的知识汲取模式,却产生另一种结果:专业定位。于是乎,随时可见每个人给自己冠上某种属性:我是"财务人"、我是"营销人"等。随着自己对某个领域愈加熟习,均定位也给人们带来更大的自信与自傲,理所当然地认为,唯有在此领域继续发展,才能真正发挥自己的价值。或者说,人们的地位在于隶属于某种门派的"企管招式"。

问题是,当以某特定领域开展对企业的理解与分析后,专业定位会让人更能掌握企业的全盘运作?抑或是让自己就此局限,重复着早已熟习许久的工作?例如,财务人员为何不能跨到制造部门工作?事实上,财务人员熟习企业成本结构、现金流量、利润来源等,若虚心了解生产流程、资材物料、设备特性等,对企业的整体掌握与效益提升,将有更大贡献。若受限于"财务专业",算了几十年公司的帐,还是在数字堆打转,其实对个人、对企业都是聪明才智的损失。

企业的运作本就是一个有机体,各领域环环相扣,且相互影响。例如,客户订单减少,表面看来是业务问题,但追根究底后,可能发现是生产问题,甚或是更源头的原料采购问题。实际上,企业每天发生的问题,都是跨领域而须整合的。经营层最头痛的常是这种由"专业"产生出来的部门本位主义,自恃专业地将问题予以入为切割,变成瞎子摸象,没人能站在全局的观点上予以解决问题。

所以,专业是什么?企业领域里的专业技巧与工具知识,只是一种用来以某种角度探究问愈解决的途径与方法。通过不同的途径与方法,应能进一步地扩展理解企业运作的全面性原则,同时能直指问题本质所在,而且能以合适的工具对症下药,消除企业运作的盲点。

因此,千万不要把专业拿来当武功招式般死用。招式的存在,是为了克敌制胜,而不是为了自得其乐地演练;同样的,专业的具备,只是掌握企业运作的开始，若一味以既有专业沾沾自喜、划地自限,就如同一生只会死练一套拳,必然无法体会全面性的原理原则,并在触类旁通后,挥洒自如地以不同领域的工具知识,去解决问题。
由此可知,在企业运作过程中,领导人若能充分鼓励员工将自身专业与企业运作大局结合其来,部门之间互补合作,消除部门本位主义,那么企业必定能取得良好的长足发展。